PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo encontrar un producto dentro de la tienda online bonÀrea?

Todos nuestros productos están clasificados en categorías para facilitar la compra. Además, la página web está dotada de un buscador interno donde escribiendo el nombre del producto o marca te mostrará todas las coincidencias entre las más de 10.000 referencias que actualmente están disponibles en la tienda online.

También está disponible la opción “Compra rápida”, donde encontrarás los artículos más vendidos y, si estás identificado con tu usuario y contraseña, te mostraremos tus productos más habituales de las últimas 5 compras o de los últimos 90 días.

¿Qué garantía tengo de que los productos frescos son de primera calidad?

El Grupo Alimentario Guissona lleva a cabo el ciclo productivo completo de nuestros productos cárnicos, desde el nacimiento de las aves y el ganado hasta la elaboración de los productos, su distribución y venta.

Para garantizar la calidad y la seguridad de nuestros productos contamos con la certificación de calidad ISO 9002 de todos los procesos, el certificado ISO 22000 que garantiza que los productos cárnicos producidos y comercializados son 100% seguros, y el nuevo certificado ISO 14001 de gestión ambiental. También nuestros mataderos de porcino y vacuno han obtenido la certificación de Bienestar Animal basada en el protocolo Welfcare Quality® evaluado por el IRTA.

Por otra parte, garantizamos que todos los productos frescos comprados en la tienda online tendrán las fechas de caducidad más amplias posibles según las características propias de cada producto.

Todos los pedidos son preparados por personal especializado siguiendo todas las normas de calidad e higiene para conseguir que el producto llegue en perfectas condiciones.

Para garantizar el mantenimiento de la cadena de frío en los productos refrigerados, nuestros transportistas llevan los pedidos en vehículos habilitados con espacios de refrigeración.

¿Por qué hay más productos en la tienda online que en las tiendas bonÀrea?

La preparación de pedidos online se lleva a cabo en las instalaciones principales de bonÀrea, dónde disponemos de todos los productos que aparecen en la tienda online. Una vez preparado el pedido, se lleva al domicilio, al Box o a la tienda bonÀrea seleccionada.

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