Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer para devolver un producto?

Para efectuar la devolución de un producto puedes dirigirte a la tienda bonÀrea asignada de referencia (se especifica en el albarán de compra) y cambiar el producto si está disponible en la tienda o pedir el reembolso del importe del artículo en metálico previa presentación del albarán. Los plazos son los siguientes*:

- Productos de alimentación frescos: dentro de la jornada siguiente.
‐ Otros productos de alimentación de caducidad corta: dentro de las tres jornadas siguientes.
‐ Otros productos no perecederos, así como otros productos de alimentación de caducidad larga: dentro de los 14 días siguientes.

Para cualquier duda sobre devoluciones, contacta con el Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos (de lunes a viernes, de 9 a 19 h, en el teléfono: 900 899 988, o escríbenos info@bonarea-online.com).

* Por motivos de seguridad alimentaria, para el ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente, será necesario que mantenga el precinto del producto objeto de devolución.