PREGUNTES FREQÜENTS

Hi ha els mateixos preus a la botiga online que a les botigues físiques bonÀrea?

Sí. La botiga online manté els mateixos preus que pots trobar a les botigues bonÀrea tot i que en el cas d’articles concrets com l’aigua i petfoods (gamma bonÀrea mascota), s’aplicarà un increment en funció del volum i import total sols en l’entrega a domicili:

- Les comandes inferiors a 100 €: poden incloure fins a 30 kg i/o 30 l amb gestió gratuïta.
- A partir de 100 €: poden incloure fins a 60 kg i/o 60 l amb gestió gratuïta.
- A partir de 200 €: poden incloure fins a 90 kg i/o 90 l amb gestió gratuïta.
- A partir de 300 €: poden incloure fins a 120 kg i/o 120 l amb gestió gratuïta.
... i així successivament en la mateixa proporció (cada cop que l'import de la comanda sigui múltiple de 100 € incrementen en 30 quilograms i 30 litres el servei de gestió gratuïta).

A partir de la quantitat estipulada segons l’import de la comanda, cada litre i/o kg extra tindrà un sobrecost de gestió de 0,10 €.

Existeixen límits de compra?

L'import total de compra no està limitat (a partir de 20 €) però la majoria d'articles disposen d'un màxim de 98 unitats per article per comprar dintre d'una mateixa comanda per raons de garantir la màxima seguretat i qualitat en el transport.

En funció de les característiques pròpies de cada article i disponibilitat en el moment de la preparació, la quantitat d'alguns productes està limitada. Per exemple, els sacs de pèl·let de 15 kg actualment estan limitats a 8 unitats per comanda.

Si necessites ampliar la quantitat d'un article, posa't en contacte amb el Servei d'Atenció al Client i buscarem la millor solució possible (de dilluns a divendres, de 9 a 19 h, al telèfon: 900 899 988, o escriu-nos a info@bonarea-online.com.

Quin preu s'aplica en els productes de pes variable?

Des de la botiga online bonÀrea et garantim que només pagaràs l'import exacte dels productes de pes variable que rebràs en la teva comanda.

Aquests articles assenyalen en la seva informació de la pàgina web el preu aproximat sobre el qual es farà el càlcul de la comanda. L'import final dels productes de pes variable pot variar segons el pes real de cada unitat i el preu quilo de l'article en el dia de la preparació de la comanda.

En cas d'haver efectuat el pagament presencial a botiga amb anterioritat, amb la teva comanda rebràs un val de descompte bonÀrea amb la diferència econòmica entre l'import pagat inicialment i l'import final. Podràs bescanviar aquest val a la teva botiga assignada de referència (especificat a l'albarà de compra).

Pujar